Jaká IT videa mohu vytvořit?

Softwarové návody, průvodci řešením problémů, bezpečnostní osvěta, nastavení VPN, správa hesel, nasazování nových nástrojů a jakýkoliv technický instruktážní obsah.

Jak integrovat s naším helpdeskem?

Exportujte videa a vkládejte je do článků helpdesku, znalostní báze nebo je odkazujte přímo v automatických odpovědích.

Mohu aktualizovat videa, když se software změní?

Ano. Upravte scénář a vyexportujte nové video, když se změní rozhraní. Držte dokumentaci aktuální bez přetáčení.

Je to vhodné pro školení bezpečnosti?

Ano. Tvořte videa o phishingu, bezpečnosti hesel i compliance školení pro bezpečnostní programy.

Může netechnický personál vytvářet IT videa?

Ano. Profesionální IT návody může tvořit každý—není potřeba znalost střihu.

Video editor pro IT

Snižte počet tiketů pomocí videodokumentace. Vytvářejte softwarové návody, průvodce řešením problémů a IT manuály, které uživatelé skutečně sledují.

Začněte

Důvěřováno více než 5 miliony tvůrců a týmů

Dokumentace, která se skutečně používá: Výzkum společnosti TechSmith ukazuje, že video návody mají výrazně vyšší míru dokončení než textová dokumentace. Vytvářejte návody, kterými se zaměstnanci skutečně řídí, místo odesílání tiketů nebo volání na helpdesk.
Vytvářejte návody→
Odkloněte 40 % opakujících se tiketů podpory: Obnovení hesla. Nastavení VPN. Konfigurace tiskárny. Tyto opakující se problémy spotřebovávají značné zdroje helpdesku. Vytvořte video návody, vložte je do svého tiketovacího systému a sledujte pokles počtu tiketů.
Snižte počet tiketů→
Nasazení softwaru bez přetížení podpory: Nové nasazení Salesforce? Migrace na M365? Vytvořte školicí videa ještě před spuštěním. Snižte nápor tiketů, který obvykle následuje po velkých softwarových změnách.
Školení o softwaru→

Výuková videa o softwaru

Vytvářejte podrobné návody pro jakýkoliv software. Ukažte uživatelům přesně, na co mají kliknout a kam jít. 💻 Krok za krokem 🖱️ Jasné instrukce

Začněte

Průvodci řešením problémů

Vytvářejte videořešení běžných IT problémů. Vložte je do svého helpdesku a snižte počet tiketů dřív, než budou odeslány. 🔧 Řešení problémů 🎫 Odklon tiketů

Začněte

IT znalostní báze

Vytvořte videoknihovnu pro samoobslužnou IT podporu. Zaměstnanci si najdou odpovědi sami a nemusí čekat na IT. 📚 Samoobslužná podpora ⚡ Rychlejší vyřešení problémů

Začněte