ਵੀਡੀਓ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਘਟਾਉ। ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ, ਟਰਬਲਸ਼ੂਟਿੰਗ ਗਾਈਡ ਅਤੇ IT 'ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ' ਬਣਾਓ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਫਾਲੋ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਸਰੂਆਤ ਕਰੋ4 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ, ਅਧਿਆਪਕਾਂ, ਰਚਇਤਾਂ ਅਤੇ ਟੀਮਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ
TechSmith ਦੀ ਰੀਸਰਚ ਮੁਤਾਬਕ, ਵੀਡੀਓ ਟਿਉਟੋਰਿਅਲ ਟੈਕਸਟ ਡੌਕਯੂਮੇਂਟੇਸ਼ਨ ਨਾਲੋਂ ਕਾਫੀ ਉੱਚੀ ਪੂਰਨਤਾ ਦਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਐਸਾ ਕੰਟੈਂਟ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਟਿਕਟ ਪਾਉਣ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈੱਸਕ ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪਾਲੀ ਕਰ ਜਾਣ।
ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਬਣਾਓ→
ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈਟ। VPN ਸੈੱਟਅੱਪ। ਪ੍ਰਿੰਟਰ ਕੰਫਿਗਰੇਸ਼ਨ। ਇਹ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਮਸਲੇ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈੱਸਕ ਦੀਆਂ ਵਧੀਆ ਸੰਸਾਧਨਾਂ ਲੈ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਵੀਡੀਓ ਗਾਈਡ ਬਣਾਓ, ਆਪਣੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ, ਤੇ ਟਿਕਟ ਵੱਧਣ ਦਾ ਦਰੋਖ ਬਣਾਓ।
ਟਿਕਟਾਂ ਘਟਾਓ→
ਨਵਾਂ Salesforce ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ? M365 ਮਾਈਗਰੇਸ਼ਨ? ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟਰੇਨਿੰਗ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਬਣਾਓ। ਵੱਡੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਲਆਉਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਟਿਕਟ ਵਾਧੂ ਨੂੰ ਘਟਾਓ।
ਸਾਫਟਵੇਅਰ 'ਤੇ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ→
ਹਰ ਕਿਸੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡਜ਼ ਬਣਾਓ। ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਕੀ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣਾ ਹੈ। 💻 ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ 🖱️ ਸਪਸ਼ਟ ਹਦਾਇਤਾਂ
ਆਮ IT ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਹੱਲ ਬਣਾਓ। ਆਪਣੇ ਹੇਲਪਡੈਸਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਤਾਂ ਕਿ ਟਿਕਟਾਂ ਪੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਟਾਲੀਆਂ ਜਾ ਸਕਣ। 🔧 ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ 🎫 ਟਿਕਟ ਟਾਲਣ
ਆਪਣੇ-ਆਪ IT ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ ਵੀਡੀਓ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਬਣਾਓ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ—IT ਦੇ ਉਡੀਕਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। 📚 ਆਪਣੇ-ਆਪ ਸਹਿਯੋਗ ⚡ ਛੇਤੀ ਹੱਲ
ਵੀਡੀਓਜਨ ਵੀਡੀਓ ਨਿਰਮਾਣ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ—ਜਟਿਲਤਾ, ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਸਮਾਂ—ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
