Pinterest

Video editor pro IT

Snižte počet tiketů pomocí videodokumentace. Vytvářejte softwarové návody, průvodce řešením problémů a IT manuály, které uživatelé skutečně sledují.

Začněte
Důvěřováno více než 5 miliony tvůrců a týmů

Dokumentace, která se skutečně používá

Výzkum společnosti TechSmith ukazuje, že video návody mají výrazně vyšší míru dokončení než textová dokumentace. Vytvářejte návody, kterými se zaměstnanci skutečně řídí, místo odesílání tiketů nebo volání na helpdesk.

Vytvářejte návody→

Odkloněte 40 % opakujících se tiketů podpory

Obnovení hesla. Nastavení VPN. Konfigurace tiskárny. Tyto opakující se problémy spotřebovávají značné zdroje helpdesku. Vytvořte video návody, vložte je do svého tiketovacího systému a sledujte pokles počtu tiketů.

Snižte počet tiketů→

Nasazení softwaru bez přetížení podpory

Nové nasazení Salesforce? Migrace na M365? Vytvořte školicí videa ještě před spuštěním. Snižte nápor tiketů, který obvykle následuje po velkých softwarových změnách.

Školení o softwaru→

Softwarové návody

Výuková videa o softwaru

Vytvářejte podrobné návody pro jakýkoliv software. Ukažte uživatelům přesně, na co mají kliknout a kam jít. 💻 Krok za krokem 🖱️ Jasné instrukce

Videa k řešení problémů

Průvodci řešením problémů

Vytvářejte videořešení běžných IT problémů. Vložte je do svého helpdesku a snižte počet tiketů dřív, než budou odeslány. 🔧 Řešení problémů 🎫 Odklon tiketů

IT znalostní báze

IT znalostní báze

Vytvořte videoknihovnu pro samoobslužnou IT podporu. Zaměstnanci si najdou odpovědi sami a nemusí čekat na IT. 📚 Samoobslužná podpora ⚡ Rychlejší vyřešení problémů

“VideoGen je skvělý pro škálování videoprodukce a zkrácení doby dodání... Složitý proces střihu videa, který mohl trvat dny nebo měsíce, nyní trvá jen pár minut!”

Ary Aranguiz
Ary Aranguiz
Manažer vzdělávání, Google

“VideoGen řeší největší problémy tvorby videí—složitost, náklady a čas. Stačí pár kliknutí a kdokoli může vytvářet profesionální videa bez autorských práv.”

Garry Tan
Garry Tan
Generální ředitel Y Combinatoru

“VideoGen je nejvíce nedocenovaný nástroj pro tvůrce obsahu, kteří chtějí vydávat obsah nejvyšší kvality v nejkratším možném čase.”

Andrew Yu
Andrew Yu
6M+ sledujících

Často kladené dotazy

Chcete snížit počet IT tiketů? Začněte nyní.

Vytvořit video

Související Role

Zobrazit vše Role...