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Editor de video para TI

Reduce tickets de soporte con documentación en video. Crea tutoriales de software, guías de resolución de problemas y manuales de IT que los usuarios realmente sigan.

Comienza
Confiado por más de 5 millones de creadores y equipos

Documentación que realmente se utiliza

La investigación de TechSmith muestra que los tutoriales en video tienen tasas de finalización significativamente mayores que la documentación escrita. Crea contenido práctico que tus empleados realmente seguirán en vez de enviar tickets o llamar a soporte.

Crea tutoriales→

Desvía el 40% de los tickets de soporte repetitivos

Restablecimiento de contraseñas. Configuración de VPN. Configuración de impresoras. Estos problemas repetitivos consumen muchos recursos del soporte. Crea guías en video, intégralas en tu sistema de tickets y observa cómo disminuye el volumen.

Reducir tickets→

Lanzamiento de software sin el aumento de soporte

¿Implementación nueva de Salesforce? ¿Migración a M365? Crea videos de capacitación antes del lanzamiento. Reduce el aumento de tickets que suele seguir a los grandes despliegues de software.

Capacita en software→

Tutoriales de software

Videos tutoriales de software

Crea guías paso a paso para cualquier software. Muestra a los usuarios exactamente qué hacer y a dónde ir. 💻 Guías paso a paso 🖱️ Instrucciones claras

Videos de resolución de problemas

Guías de resolución de problemas

Crea soluciones en video para problemas comunes de TI. Incorpora los videos en tu mesa de ayuda para evitar tickets antes de que se envíen. 🔧 Resolución de problemas 🎫 Desvío de tickets

Base de conocimientos de TI

Base de conocimientos de TI

Crea una videoteca para soporte TI autoservicio. Los empleados encuentran respuestas sin esperar al área de TI. 📚 Soporte autoservicio ⚡ Resolución más rápida

“VideoGen es increíble para escalar la producción de videos y mejorar los tiempos de entrega... ¡El complejo proceso de edición de video, que antes podía tomar días o meses, ahora toma minutos!”

Ary Aranguiz
Ary Aranguiz
Gerente de Aprendizaje, Google

“VideoGen resuelve los mayores problemas de la producción de videos: la complejidad, el costo y el tiempo. En solo unos pocos clics, cualquiera puede crear videos profesionales y libres de derechos de autor.”

Garry Tan
Garry Tan
CEO de Y Combinator

“VideoGen es la herramienta más subestimada para los creadores de contenido que quieren producir contenido de la más alta calidad en el menor tiempo posible.”

Andrew Yu
Andrew Yu
Más de 6 millones de seguidores

Preguntas frecuentes

¿Listo para reducir los tickets de soporte IT? Empieza ahora.

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