Kurangi tiket dukungan dengan dokumentasi video. Buat tutorial software, panduan troubleshooting, dan tutorial IT yang betul-betul dipraktikkan pengguna.
Mulai sekarangDipercaya oleh lebih dari 4 juta profesional, pendidik, kreator, dan tim
Penelitian TechSmith menunjukkan tutorial video memiliki tingkat penyelesaian jauh lebih tinggi daripada dokumentasi teks. Buat konten panduan yang benar-benar diikuti karyawan alih-alih mengirim tiket atau menelepon help desk.
Buat tutorial→
Reset kata sandi. Pengaturan VPN. Konfigurasi printer. Masalah berulang ini menghabiskan banyak sumber daya help desk. Buat panduan video, sematkan dalam sistem tiket Anda, dan lihat volume tiket turun.
Kurangi tiket→
Implementasi Salesforce baru? Migrasi M365? Buat video pelatihan sebelum hari peluncuran. Kurangi lonjakan tiket yang biasanya terjadi setelah peluncuran perangkat lunak besar.
Latih perangkat lunak→
Buat panduan langkah demi langkah untuk perangkat lunak apa pun. Tunjukkan pada pengguna apa yang harus diklik dan ke mana harus pergi. 💻 Panduan langkah demi langkah 🖱️ Instruksi yang jelas
Buat video solusi untuk masalah IT umum. Sematkan di helpdesk Anda untuk mengurangi tiket sebelum diajukan. 🔧 Pemecahan masalah 🎫 Pengalihan tiket
Buat perpustakaan video untuk dukungan IT mandiri. Karyawan menemukan jawaban sendiri tanpa menunggu IT. 📚 Dukungan mandiri ⚡ Solusi lebih cepat
VideoGen memecahkan masalah terbesar dalam produksi video—kompleksitas, biaya, dan waktu.
