영상 문서로 지원 티켓을 줄이세요. 실제로 활용되는 소프트웨어 튜토리얼, 문제해결 가이드, IT 사용법 영상을 제작하세요.
시작하기TechSmith 연구에 따르면 영상 튜토리얼이 텍스트 문서보다 훨씬 높은 완독률을 보입니다. 직원들이 헬프데스크에 문의하거나 티켓을 제출하기 전에 실제로 따라 하는 사용 방법 영상을 제작하세요.
튜토리얼 만들기→
비밀번호 재설정, VPN 설정, 프린터 구성 등 반복적인 문제들이 헬프데스크의 자원을 많이 소모합니다. 영상 가이드를 만들어 티켓 시스템에 삽입하고, 티켓 수가 줄어드는 것을 경험해 보세요.
티켓 감소→
새로운 Salesforce 도입? M365 이전? 출시 전에 교육 영상을 제작하세요. 대규모 소프트웨어 롤아웃 이후 일어나는 지원 티켓 폭증을 줄일 수 있습니다.
소프트웨어 교육→

모든 소프트웨어에 대한 단계별 가이드를 만드세요. 사용자가 어디를 클릭하고 어디로 가야 하는지 명확하게 보여줍니다. 💻 단계별 가이드 🖱️ 명확한 안내


“VideoGen은 비디오 제작을 확장하고 작업 시간을 단축하는 데 정말 훌륭합니다... 며칠 또는 몇 달이 걸릴 수 있었던 복잡한 영상 편집 과정이 이제 몇 분 만에 끝납니다!”
“VideoGen은 영상 제작의 가장 큰 문제점인 복잡성, 비용, 그리고 시간을 해결합니다. 몇 번의 클릭만으로 누구나 전문가 수준의 저작권 걱정 없는 영상을 만들 수 있습니다.”
“비디오젠은 가장 짧은 시간에 최고의 품질의 콘텐츠를 제작하고자 하는 콘텐츠 제작자들을 위한 가장 저평가된 도구입니다.”