IT 전용 영상 편집기

영상 문서로 지원 티켓을 줄이세요. 실제로 활용되는 소프트웨어 튜토리얼, 문제해결 가이드, IT 사용법 영상을 제작하세요.

5백만 이상의 제작자와 팀이 신뢰하는

실제 활용되는 문서화: TechSmith 연구에 따르면 영상 튜토리얼이 텍스트 문서보다 훨씬 높은 완독률을 보입니다. 직원들이 헬프데스크에 문의하거나 티켓을 제출하기 전에 실제로 따라 하는 사용 방법 영상을 제작하세요.
튜토리얼 만들기→
반복 지원 티켓 40% 감소: 비밀번호 재설정, VPN 설정, 프린터 구성 등 반복적인 문제들이 헬프데스크의 자원을 많이 소모합니다. 영상 가이드를 만들어 티켓 시스템에 삽입하고, 티켓 수가 줄어드는 것을 경험해 보세요.
티켓 감소→
지원 부담 없이 소프트웨어 롤아웃: 새로운 Salesforce 도입? M365 이전? 출시 전에 교육 영상을 제작하세요. 대규모 소프트웨어 롤아웃 이후 일어나는 지원 티켓 폭증을 줄일 수 있습니다.
소프트웨어 교육→

소프트웨어 튜토리얼 영상

모든 소프트웨어에 대한 단계별 가이드를 만드세요. 사용자가 어디를 클릭하고 어디로 가야 하는지 명확하게 보여줍니다. 💻 단계별 가이드 🖱️ 명확한 안내

문제 해결 가이드

일반적인 IT 문제에 대한 영상 솔루션을 만드세요. 헬프데스크에 삽입해 문의 발생 전에 티켓을 줄일 수 있습니다. 🔧 문제 해결 🎫 티켓 감소

IT 지식베이스

직원이 IT를 기다리지 않고도 직접 문제를 해결할 수 있는 셀프 IT 지원 비디오 라이브러리를 만드세요. 📚 셀프 서비스 지원 ⚡ 빠른 해결

Portrait of Garry Tan, an influential tech leader and investor — Garry Tan
Y콤비네이터 CEO

자주 묻는 질문

IT 지원 티켓을 줄이고 싶으신가요? 지금 시작하세요.

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