Editor de Vídeo para TI
Reduza chamados de suporte com documentação em vídeo. Crie tutoriais de software, guias de resolução de problemas e instruções de TI que os usuários realmente seguem.
ComeceDocumentação que realmente é utilizada
Pesquisas da TechSmith mostram que tutoriais em vídeo têm taxas de conclusão muito maiores do que a documentação escrita. Crie conteúdos passo a passo que os funcionários realmente seguem, em vez de abrir chamados ou ligar para o suporte.
Crie tutoriais→
Desvie 40% dos chamados de suporte repetitivos
Redefinição de senhas. Configuração de VPN. Instalação de impressoras. Essas tarefas repetitivas consomem muitos recursos do help desk. Crie guias em vídeo, incorpore no sistema de chamados e observe o volume de tickets cair.
Reduza chamados→
Lançamento de software sem sobrecarga de suporte
Novo deployment do Salesforce? Migração do M365? Crie vídeos de treinamento antes do dia do lançamento. Reduza a onda de chamados que normalmente segue grandes implementações de software.
Treine em software→
Vídeos tutoriais de software
Crie guias passo a passo para qualquer software. Mostre aos usuários exatamente onde clicar e para onde ir. 💻 Guias passo a passo 🖱️ Instruções claras
Guias de solução de problemas
Crie vídeos com soluções para problemas comuns de TI. Incorpore em seu helpdesk para evitar chamados antes mesmo de serem abertos. 🔧 Resolução de problemas 🎫 Redução de chamados
Base de conhecimento de TI
Crie uma biblioteca de vídeos para suporte de TI autoatendimento. Colaboradores encontram respostas sozinhos, sem esperar pela TI. 📚 Suporte autoatendimento ⚡ Resolução mais rápida
“O VideoGen é incrível para escalar a produção de vídeos e melhorar o tempo de entrega... O processo complexo de edição de vídeo, que poderia levar dias ou meses, agora leva minutos!”
“O VideoGen resolve os maiores desafios da produção de vídeos—complexidade, custo e tempo. Com apenas alguns cliques, qualquer pessoa pode criar vídeos profissionais e livres de direitos autorais.”
“VideoGen é a ferramenta mais subestimada para criadores de conteúdo que desejam produzir conteúdo de alta qualidade no menor tempo possível.”
Perguntas frequentes
Pronto para reduzir chamados de TI? Comece agora.
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