Trình chỉnh sửa Video cho CNTT
Giảm số lượng ticket hỗ trợ nhờ tài liệu video. Tạo hướng dẫn phần mềm, tài liệu khắc phục sự cố và hướng dẫn IT mà người dùng thực sự làm theo.
Bắt đầu ngayTài liệu thực sự được sử dụng
Nghiên cứu của TechSmith cho thấy video hướng dẫn có tỷ lệ hoàn thành cao hơn nhiều so với tài liệu văn bản. Hãy tạo nội dung hướng dẫn mà nhân viên thực sự làm theo thay vì gửi vé hay gọi hỗ trợ.
Tạo video hướng dẫn→
Chuyển hướng 40% phiếu hỗ trợ lặp lại
Đặt lại mật khẩu. Cài đặt VPN. Cấu hình máy in. Những vấn đề lặp đi lặp lại này tiêu tốn nhiều tài nguyên hỗ trợ. Hãy tạo video hướng dẫn, nhúng vào hệ thống ticket và xem số lượng vé giảm.
Giảm ticket hỗ trợ→
Triển khai Phần mềm mà không tăng áp lực hỗ trợ
Triển khai Salesforce mới? Di chuyển sang M365? Tạo video đào tạo trước ngày ra mắt. Giảm tình trạng tăng vé hỗ trợ thường xảy ra sau các đợt phần mềm lớn.
Đào tạo sử dụng phần mềm→
Video hướng dẫn phần mềm
Tạo hướng dẫn từng bước cho bất kỳ phần mềm nào. Hiển thị chính xác cho người dùng cần nhấp vào đâu và đi đâu. 💻 Hướng dẫn từng bước 🖱️ Chỉ dẫn rõ ràng
Hướng dẫn khắc phục sự cố
Tạo video hướng dẫn giải quyết các vấn đề IT phổ biến. Nhúng vào hệ thống hỗ trợ để giảm lượng phiếu hỗ trợ trước khi được gửi đi. 🔧 Giải quyết vấn đề 🎫 Giảm phiếu hỗ trợ
Cơ sở kiến thức IT
Tạo thư viện video hỗ trợ IT tự phục vụ. Nhân viên tự tìm câu trả lời thay vì chờ IT. 📚 Hỗ trợ tự phục vụ ⚡ Giải quyết nhanh chóng
“VideoGen thật tuyệt vời cho việc mở rộng sản xuất video và cải thiện thời gian hoàn thành... Quá trình chỉnh sửa video phức tạp, vốn có thể mất vài ngày hoặc thậm chí vài tháng, giờ chỉ mất vài phút!”
“VideoGen giải quyết những điểm đau lớn nhất của sản xuất video—sự phức tạp, chi phí và thời gian. Chỉ với vài cú nhấp chuột, bất kỳ ai cũng có thể tạo ra video chuyên nghiệp, không vi phạm bản quyền.”
“VideoGen là công cụ ít được đánh giá cao nhất cho những người sáng tạo nội dung muốn phát hành nội dung chất lượng cao nhất trong thời gian ngắn nhất.”
Câu hỏi thường gặp
Sẵn sàng giảm lượng ticket hỗ trợ IT? Bắt đầu ngay.
Vai trò liên quan
- Trình tạo video không lộ mặtBuild a channel without showing your face
- Trình chỉnh sửa Video cho Giáo viênTạo nội dung giáo dục hấp dẫn
- Trình chỉnh sửa Video cho FreelancerCung cấp video cho khách hàng mà không tốn chi phí vận hành
- Trình chỉnh sửa Video cho YouTuberPhát triển kênh của bạn với việc đăng tải đều đặn
- Trình chỉnh sửa Video cho Nhà sáng lậpPitch deck, cập nhật và kể chuyện doanh nghiệp
- Trình chỉnh sửa Video cho AgencyĐơn giản hóa sản xuất video cho khách hàng
- Trình chỉnh sửa Video cho Nhà sáng tạo nội dungMở rộng nội dung mà không phức tạp
- Trình chỉnh sửa Video cho Bán hàngVideo tiếp cận và đề xuất cá nhân hóa
- Phần mềm video đào tạoTạo video đào tạo hiệu quả ở quy mô lớn