Pinterest

Trình chỉnh sửa Video cho CNTT

Giảm số lượng ticket hỗ trợ nhờ tài liệu video. Tạo hướng dẫn phần mềm, tài liệu khắc phục sự cố và hướng dẫn IT mà người dùng thực sự làm theo.

Bắt đầu ngay

Được hơn 4 triệu chuyên gia, giáo viên, nhà sáng tạo và đội nhóm tin dùng

Airbus
Salesforce
Crate & Barrel
Google
Amazon
Michigan
TikTok
Airbus
Salesforce
Crate & Barrel
Google
Amazon
Michigan
TikTok

Tài liệu thực sự được sử dụng

Nghiên cứu của TechSmith cho thấy video hướng dẫn có tỷ lệ hoàn thành cao hơn nhiều so với tài liệu văn bản. Hãy tạo nội dung hướng dẫn mà nhân viên thực sự làm theo thay vì gửi vé hay gọi hỗ trợ.

Tạo video hướng dẫn→

Chuyển hướng 40% phiếu hỗ trợ lặp lại

Đặt lại mật khẩu. Cài đặt VPN. Cấu hình máy in. Những vấn đề lặp đi lặp lại này tiêu tốn nhiều tài nguyên hỗ trợ. Hãy tạo video hướng dẫn, nhúng vào hệ thống ticket và xem số lượng vé giảm.

Giảm ticket hỗ trợ→

Triển khai Phần mềm mà không tăng áp lực hỗ trợ

Triển khai Salesforce mới? Di chuyển sang M365? Tạo video đào tạo trước ngày ra mắt. Giảm tình trạng tăng vé hỗ trợ thường xảy ra sau các đợt phần mềm lớn.

Đào tạo sử dụng phần mềm→

Video hướng dẫn phần mềm

Tạo hướng dẫn từng bước cho bất kỳ phần mềm nào. Hiển thị chính xác cho người dùng cần nhấp vào đâu và đi đâu. 💻 Hướng dẫn từng bước 🖱️ Chỉ dẫn rõ ràng

Hướng dẫn khắc phục sự cố

Tạo video hướng dẫn giải quyết các vấn đề IT phổ biến. Nhúng vào hệ thống hỗ trợ để giảm lượng phiếu hỗ trợ trước khi được gửi đi. 🔧 Giải quyết vấn đề 🎫 Giảm phiếu hỗ trợ

Cơ sở kiến thức IT

Tạo thư viện video hỗ trợ IT tự phục vụ. Nhân viên tự tìm câu trả lời thay vì chờ IT. 📚 Hỗ trợ tự phục vụ ⚡ Giải quyết nhanh chóng

VideoGen giải quyết những điểm đau lớn nhất của sản xuất video—sự phức tạp, chi phí và thời gian.

Portrait of Garry Tan, an influential tech leader and investor
Garry Tan
Giám đốc điều hành @ Y Combinator

Câu hỏi thường gặp

Sẵn sàng giảm lượng ticket hỗ trợ IT? Bắt đầu ngay.

Tạo một video

Tạo nhiều hơn với ít hơn.

Xem tất cả Video editor for teams...