Bawasan ang support tickets gamit ang video documentation. Gumawa ng software tutorials, troubleshooting guides, at IT how-tos na madaling sundan ng users.
MagsimulaPinagkakatiwalaan ng higit sa 4 milyong propesyonal, guro, creator, at mga team
Ayon sa pananaliksik ng TechSmith, mas mataas ang completion rate ng video tutorials kaysa sa text documentation. Gumawa ng how-to content na totoong pinapanood ng mga empleyado sa halip na puro ticket o tawag sa help desk.
Gumawa ng mga tutorial→
Password reset. VPN setup. Printer configuration. Ang mga paulit-ulit na isyung ito ay malaki ang kinakain sa oras ng help desk. Gumawa ng mga video guide, i-embed sa iyong ticketing system, at mapapansin mong bababa ang dami ng ticket.
Bawasan ang tickets→
Bago bang Salesforce deployment? M365 migration? Gumawa na ng training videos bago ang launch day. Bawasan ang pagdami ng ticket na karaniwang nangyayari pagkatapos ng malalaking software rollout.
Mag-training sa software→
Gumawa ng step-by-step na gabay para sa anumang software. Ipakita sa mga user kung ano mismo ang dapat i-click at kung saan pupunta. 💻 Step-by-step na gabay 🖱️ Malinaw na instruksiyon
Gumawa ng video solutions para sa mga karaniwang IT issue. I-embed sa helpdesk para mabawasan ang mga ticket bago pa man ma-submit. 🔧 Pagsolusyon sa problema 🎫 Pag-iwas sa ticket
Bumuo ng video library para sa self-service IT support. Ang mga empleyado ay makakahanap agad ng sagot kaysa maghintay sa IT. 📚 Self-service support ⚡ Faster resolution
Nilulutas ng VideoGen ang pinakamalalaking suliranin sa paggawa ng video—kahirapan, gastos, at oras.
