Quels types de vidéos IT puis-je créer ?

Tutoriels logiciels, guides de dépannage, sensibilisation à la sécurité, configuration VPN, gestion des mots de passe, déploiement de nouveaux outils, et tout contenu technique de type tutoriel.

Comment intégrer avec notre support technique ?

Exportez vos vidéos et intégrez-les dans les articles de support, bases de connaissances ou liez-les directement dans les réponses automatisées.

Puis-je mettre à jour les vidéos lorsque le logiciel change ?

Oui. Modifiez les scripts et regénérez les vidéos lorsque les interfaces changent. Documentation toujours à jour, sans tout retourner.

Est-ce adapté à la formation sécurité ?

Oui. Réalisez des vidéos de sensibilisation au phishing, à la sécurité des mots de passe et à la conformité pour vos programmes de cybersécurité.

Le personnel non technique peut-il créer des vidéos IT ?

Oui. N’importe qui peut créer des tutoriels IT professionnels—aucune compétence de montage requise.

Éditeur vidéo pour l’informatique

Réduisez les tickets de support avec la documentation vidéo. Créez des tutoriels logiciels, des guides de dépannage et des modes d’emploi IT que les utilisateurs suivent vraiment.

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Fidèle à plus de 5 millions de créateurs et d'équipes

Documentation réellement utilisée: Selon TechSmith, les tutoriels vidéo sont beaucoup plus suivis jusqu’au bout que la documentation écrite. Créez des guides vidéo que les employés suivent vraiment au lieu de créer des tickets ou d’appeler le support.
Créez des tutoriels→
Déviez 40% des tickets de support répétitifs: Réinitialisations de mot de passe. Installation VPN. Configuration d’imprimante. Ces problèmes récurrents consomment beaucoup de ressources du support technique. Créez des tutoriels vidéo, intégrez-les à votre système de tickets, et regardez le volume de tickets chuter.
Réduire les tickets→
Déploiements logiciels sans surcharge du support: Nouveau déploiement Salesforce ? Migration M365 ? Créez des vidéos de formation avant le jour du lancement. Réduisez le pic de tickets qui suit habituellement les déploiements majeurs de logiciels.
Formez-vous sur les logiciels→

Vidéos tutoriels logiciels

Créez des guides pas à pas pour n'importe quel logiciel. Montrez aux utilisateurs exactement où cliquer et où aller. 💻 Guides pas à pas 🖱️ Instructions claires

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Guides de dépannage

Créez des solutions vidéo pour les problèmes informatiques courants. Intégrez-les à votre support pour éviter la soumission de tickets. 🔧 Résolution de problèmes 🎫 Déviation des tickets

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Base de connaissances IT

Créez une bibliothèque vidéo pour le support IT en libre-service. Vos collaborateurs trouvent les réponses sans attendre le support. 📚 Support en libre-service ⚡ Résolution accélérée

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