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Éditeur vidéo pour l’informatique

Réduisez les tickets de support avec la documentation vidéo. Créez des tutoriels logiciels, des guides de dépannage et des modes d’emploi IT que les utilisateurs suivent vraiment.

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Fidèle à plus de 5 millions de créateurs et d'équipes

Documentation réellement utilisée

Selon TechSmith, les tutoriels vidéo sont beaucoup plus suivis jusqu’au bout que la documentation écrite. Créez des guides vidéo que les employés suivent vraiment au lieu de créer des tickets ou d’appeler le support.

Créez des tutoriels→

Déviez 40% des tickets de support répétitifs

Réinitialisations de mot de passe. Installation VPN. Configuration d’imprimante. Ces problèmes récurrents consomment beaucoup de ressources du support technique. Créez des tutoriels vidéo, intégrez-les à votre système de tickets, et regardez le volume de tickets chuter.

Réduire les tickets→

Déploiements logiciels sans surcharge du support

Nouveau déploiement Salesforce ? Migration M365 ? Créez des vidéos de formation avant le jour du lancement. Réduisez le pic de tickets qui suit habituellement les déploiements majeurs de logiciels.

Formez-vous sur les logiciels→

Tutoriels logiciels

Vidéos tutoriels logiciels

Créez des guides pas à pas pour n'importe quel logiciel. Montrez aux utilisateurs exactement où cliquer et où aller. 💻 Guides pas à pas 🖱️ Instructions claires

Vidéos de dépannage

Guides de dépannage

Créez des solutions vidéo pour les problèmes informatiques courants. Intégrez-les à votre support pour éviter la soumission de tickets. 🔧 Résolution de problèmes 🎫 Déviation des tickets

Base de connaissances IT

Base de connaissances IT

Créez une bibliothèque vidéo pour le support IT en libre-service. Vos collaborateurs trouvent les réponses sans attendre le support. 📚 Support en libre-service ⚡ Résolution accélérée

“VideoGen est incroyable pour mettre à l’échelle la production vidéo et améliorer les délais d’exécution... Le processus complexe de montage vidéo, qui pouvait prendre des jours ou des mois, ne prend plus que quelques minutes !”

Ary Aranguiz
Ary Aranguiz
Responsable de l'apprentissage, Google

“VideoGen résout les plus grands problèmes de la production vidéo : la complexité, le coût et le temps. En quelques clics seulement, tout le monde peut créer des vidéos professionnelles et libres de droits d’auteur.”

Garry Tan
Garry Tan
PDG de Y Combinator

“VideoGen est l'outil le plus sous-estimé pour les créateurs de contenu qui souhaitent produire le contenu de la plus haute qualité dans les plus brefs délais.”

Andrew Yu
Andrew Yu
Plus de 6 M de followers

Questions fréquentes

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