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Editor Video per IT

Riduci i ticket di supporto con la documentazione video. Crea tutorial software, guide per la risoluzione dei problemi e how-to IT che gli utenti seguono davvero.

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Affidato a oltre 5 milioni di creatori e team

Documentazione che viene effettivamente utilizzata

Le ricerche di TechSmith mostrano che i tutorial video hanno tassi di completamento molto più alti rispetto alla documentazione testuale. Crea contenuti how-to che i dipendenti seguono davvero invece di aprire ticket o chiamare l’help desk.

Crea tutorial→

Devia il 40% delle richieste di supporto ripetitive

Reset password. Configurazione VPN. Configurazione stampanti. Questi problemi ripetitivi consumano molte risorse dell’help desk. Crea guide video, incorporale nel sistema di ticketing e osserva la diminuzione dei ticket.

Riduci i ticket→

Implementazione software senza ondate di richieste di supporto

Nuovo deployment Salesforce? Migrazione a M365? Crea video formativi prima del lancio. Riduci l'ondata di ticket che solitamente segue i rollout di nuovi software.

Forma sul software→

Tutorial software

Video tutorial sul software

Crea guide passo passo per qualsiasi software. Mostra agli utenti esattamente dove cliccare e cosa fare. 💻 Guide passo passo 🖱️ Istruzioni chiare

Video di risoluzione problemi

Guide di risoluzione problemi

Crea soluzioni video per problemi informatici comuni. Inseriscili nel tuo helpdesk per deviare i ticket prima che vengano inviati. 🔧 Risoluzione dei problemi 🎫 Deviazione ticket

Base di conoscenza IT

Base di conoscenza IT

Crea una videolibreria per il supporto IT self-service. I dipendenti trovano risposte in autonomia invece di aspettare l'IT. 📚 Supporto self service ⚡ Risoluzione più rapida

“VideoGen è fantastico per scalare la produzione video e migliorare i tempi di consegna... Il complesso processo di montaggio video, che poteva richiedere giorni o mesi, ora richiede solo pochi minuti!”

Ary Aranguiz
Ary Aranguiz
Learning Manager, Google

“VideoGen risolve i principali punti dolenti della produzione video: complessità, costi e tempi. In pochi clic, chiunque può creare video professionali e privi di copyright.”

Garry Tan
Garry Tan
CEO di Y Combinator

“VideoGen è lo strumento più sottovalutato per i creatori di contenuti che vogliono produrre contenuti di altissima qualità nel minor tempo possibile.”

Andrew Yu
Andrew Yu
Oltre 6 milioni di follower

Domande frequenti

Vuoi ridurre le richieste di supporto IT? Inizia ora.

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