Hangi BT videolarını oluşturabilirim?

Yazılım eğitimleri, sorun giderme rehberleri, güvenlik farkındalığı, VPN kurulumu, şifre yönetimi, yeni araç yayınları ve her türlü teknik eğitim içeriği.

Yardım masası ile nasıl entegre olabilirim?

Videoları dışa aktarın ve yardım masası makalelerine, bilgi tabanına gömün ya da otomatik yanıtlara direkt bağlantı ekleyin.

Yazılım değiştiğinde videoları güncelleyebilir miyim?

Evet. Arayüzler değişirse senaryoları düzenleyip videoları yeniden oluşturun. Tekrar çekim yapmaya gerek kalmadan belgeleri güncel tutun.

Bu, güvenlik eğitimi için uygun mu?

Evet. Kimlik avı farkındalığı, parola güvenliği ve uyumluluk eğitimi gibi güvenlik bilinci programları için videolar üretin.

Teknik olmayan personel IT videoları oluşturabilir mi?

Evet. Herkes profesyonel BT eğitimleri oluşturabilir—video düzenleme bilgisi gerekmez.

BT için Video Editörü

Video dokümantasyon ile destek taleplerini azaltın. Kullanıcıların gerçekten takip ettiği yazılım eğitimleri, sorun giderme rehberleri ve BT nasıl yapılır videoları oluşturun.

Başlayın

4 milyondan fazla profesyonel, eğitimci, içerik üreticisi ve ekip tarafından güveniliyor

Gerçekten kullanılan dokümantasyon: TechSmith’in araştırmasına göre, video eğitimleri metin dökümanlarına göre çok daha yüksek tamamlanma oranlarına sahip. Çalışanların gerçekten takip ettiği, bilet açmak veya yardım masasını aramak yerine uygulayacağı eğitim içerikleri oluşturun.
Eğitici videolar oluşturun→
Tekrarlayan destek taleplerinin %40'ını yönlendirin: Şifre sıfırlama. VPN kurulumu. Yazıcı ayarları. Bu tekrarlayan sorunlar ciddi yardım masası kaynaklarını tüketiyor. Video rehberler oluşturun, bilet sisteminize entegre edin ve bilet sayısının azaldığını izleyin.
Destek taleplerini azaltın→
Destek Yoğunluğu Olmadan Yazılım Yayınları: Yeni Salesforce kurulumu mu? M365'e geçiş mi? Lansman gününden önce eğitim videoları oluşturun. Büyük yazılım güncellemelerinden sonra oluşan yoğun destek taleplerini azaltın.
Yazılım eğitimi verin→

Yazılım eğitim videoları

Her yazılım için adım adım rehberler oluşturun. Kullanıcılara tam olarak nereye tıklayacaklarını ve nasıl ilerleyeceklerini gösterin. 💻 Adım adım rehberler 🖱️ Net talimatlar

Başlayın

Sorun giderme rehberleri

Yaygın BT sorunları için video çözümleri oluşturun. Yardım masanıza entegre ederek talepler oluşmadan önce yönlendirin. 🔧 Sorun çözme 🎫 Talep yönlendirme

Başlayın

BT bilgi tabanı

Kendi kendine hizmet IT desteği için video kütüphanesi oluşturun. Çalışanlar IT'yi beklemeden cevaplara kendileri ulaşsın. 📚 Kendi kendine destek ⚡ Daha hızlı çözüm

Başlayın