Video dokümantasyon ile destek taleplerini azaltın. Kullanıcıların gerçekten takip ettiği yazılım eğitimleri, sorun giderme rehberleri ve BT nasıl yapılır videoları oluşturun.
Başlayın4 milyondan fazla profesyonel, eğitimci, içerik üreticisi ve ekip tarafından güveniliyor
TechSmith’in araştırmasına göre, video eğitimleri metin dökümanlarına göre çok daha yüksek tamamlanma oranlarına sahip. Çalışanların gerçekten takip ettiği, bilet açmak veya yardım masasını aramak yerine uygulayacağı eğitim içerikleri oluşturun.
Eğitici videolar oluşturun→
Şifre sıfırlama. VPN kurulumu. Yazıcı ayarları. Bu tekrarlayan sorunlar ciddi yardım masası kaynaklarını tüketiyor. Video rehberler oluşturun, bilet sisteminize entegre edin ve bilet sayısının azaldığını izleyin.
Destek taleplerini azaltın→
Yeni Salesforce kurulumu mu? M365'e geçiş mi? Lansman gününden önce eğitim videoları oluşturun. Büyük yazılım güncellemelerinden sonra oluşan yoğun destek taleplerini azaltın.
Yazılım eğitimi verin→
Her yazılım için adım adım rehberler oluşturun. Kullanıcılara tam olarak nereye tıklayacaklarını ve nasıl ilerleyeceklerini gösterin. 💻 Adım adım rehberler 🖱️ Net talimatlar
Yaygın BT sorunları için video çözümleri oluşturun. Yardım masanıza entegre ederek talepler oluşmadan önce yönlendirin. 🔧 Sorun çözme 🎫 Talep yönlendirme
Kendi kendine hizmet IT desteği için video kütüphanesi oluşturun. Çalışanlar IT'yi beklemeden cevaplara kendileri ulaşsın. 📚 Kendi kendine destek ⚡ Daha hızlı çözüm
VideoGen, video üretiminin en büyük sorunlarını çözüyor—karmaşıklık, maliyet ve zaman.
