Zredukuj zgłoszenia do wsparcia dzięki wideodokumentacji. Twórz tutoriale, instrukcje rozwiązywania problemów i przewodniki IT, z których użytkownicy naprawdę korzystają.
RozpocznijZaufało nam ponad 4 miliony profesjonalistów, nauczycieli, twórców i zespołów
Badania TechSmith pokazują, że samouczki wideo mają znacznie wyższy wskaźnik ukończenia niż dokumentacja tekstowa. Twórz instrukcje, z których pracownicy naprawdę skorzystają, zamiast zgłaszać tickety lub dzwonić na helpdesk.
Twórz poradniki→
Resetowanie haseł. Konfiguracja VPN. Ustawienie drukarki. Te powtarzalne problemy pochłaniają zasoby helpdesku. Twórz instruktaże wideo, umieszczaj je w systemie zgłoszeń i obserwuj spadek liczby ticketów.
Zmniejszenie liczby zgłoszeń→
Nowa instalacja Salesforce? Migracja do M365? Stwórz filmy szkoleniowe przed uruchomieniem. Zredukuj nagły wzrost zgłoszeń, który zwykle następuje po wdrożeniu dużego oprogramowania.
Szkolenia z obsługi oprogramowania→
Twórz instrukcje krok po kroku dla dowolnego oprogramowania. Pokaż użytkownikom dokładnie, co kliknąć i dokąd przejść. 💻 Instrukcje krok po kroku 🖱️ Jasne wskazówki
Twórz wideo-rozwiązania najczęstszych problemów IT. Osadzaj je w helpdesku, by ograniczyć liczbę zgłoszeń zanim zostaną wysłane. 🔧 Rozwiązywanie problemów 🎫 Ograniczanie zgłoszeń
Stwórz bibliotekę wideo do wsparcia IT w modelu samoobsługi. Pracownicy sami znajdują odpowiedzi, zamiast czekać na IT. 📚 Samopomoc ⚡ Szybsze rozwiązywanie problemów
VideoGen rozwiązuje największe bolączki produkcji wideo—złożoność, koszty i czas.
