Jakie filmy IT mogę stworzyć?

Instrukcje obsługi oprogramowania, przewodniki rozwiązywania problemów, szkolenia z zakresu bezpieczeństwa, konfiguracja VPN, zarządzanie hasłami, wdrażanie nowych narzędzi oraz wszelkie techniczne materiały instruktażowe.

Jak zintegrować z naszym helpdeskiem?

Eksportuj wideo i osadzaj je w artykułach helpdesku, bazach wiedzy lub załącz bezpośredni link w automatycznych odpowiedziach.

Czy mogę aktualizować filmy, gdy zmienia się oprogramowanie?

Tak. Edytuj scenariusze i odtwarzaj filmy po zmianach interfejsów. Dokumentacja zawsze będzie aktualna bez ponownego nagrywania.

Czy to nadaje się do szkoleń z bezpieczeństwa?

Tak. Przygotuj filmy edukacyjne o phishingu, bezpieczeństwie haseł i standardach compliance w ramach programów bezpieczeństwa.

Czy personel nietechniczny może tworzyć filmy IT?

Tak. Każdy może przygotować profesjonalny tutorial IT—nie jest wymagana znajomość montażu wideo.

Edytor wideo dla IT

Zredukuj zgłoszenia do wsparcia dzięki wideodokumentacji. Twórz tutoriale, instrukcje rozwiązywania problemów i przewodniki IT, z których użytkownicy naprawdę korzystają.

Rozpocznij

Zaufało nam ponad 4 miliony profesjonalistów, nauczycieli, twórców i zespołów

Dokumentacja, której faktycznie się używa: Badania TechSmith pokazują, że samouczki wideo mają znacznie wyższy wskaźnik ukończenia niż dokumentacja tekstowa. Twórz instrukcje, z których pracownicy naprawdę skorzystają, zamiast zgłaszać tickety lub dzwonić na helpdesk.
Twórz poradniki→
Odpieraj 40% powtarzających się zgłoszeń wsparcia: Resetowanie haseł. Konfiguracja VPN. Ustawienie drukarki. Te powtarzalne problemy pochłaniają zasoby helpdesku. Twórz instruktaże wideo, umieszczaj je w systemie zgłoszeń i obserwuj spadek liczby ticketów.
Zmniejszenie liczby zgłoszeń→
Wdrażanie oprogramowania bez zalewu zgłoszeń do wsparcia: Nowa instalacja Salesforce? Migracja do M365? Stwórz filmy szkoleniowe przed uruchomieniem. Zredukuj nagły wzrost zgłoszeń, który zwykle następuje po wdrożeniu dużego oprogramowania.
Szkolenia z obsługi oprogramowania→

Filmy instruktażowe dotyczące oprogramowania

Twórz instrukcje krok po kroku dla dowolnego oprogramowania. Pokaż użytkownikom dokładnie, co kliknąć i dokąd przejść. 💻 Instrukcje krok po kroku 🖱️ Jasne wskazówki

Rozpocznij

Przewodniki rozwiązywania problemów

Twórz wideo-rozwiązania najczęstszych problemów IT. Osadzaj je w helpdesku, by ograniczyć liczbę zgłoszeń zanim zostaną wysłane. 🔧 Rozwiązywanie problemów 🎫 Ograniczanie zgłoszeń

Rozpocznij

Baza wiedzy IT

Stwórz bibliotekę wideo do wsparcia IT w modelu samoobsługi. Pracownicy sami znajdują odpowiedzi, zamiast czekać na IT. 📚 Samopomoc ⚡ Szybsze rozwiązywanie problemów

Rozpocznij