Pinterest

Edytor wideo dla IT

Zredukuj zgłoszenia do wsparcia dzięki wideodokumentacji. Twórz tutoriale, instrukcje rozwiązywania problemów i przewodniki IT, z których użytkownicy naprawdę korzystają.

Rozpocznij
Zaufane przez ponad 5 milionów twórców i zespołów

Dokumentacja, której faktycznie się używa

Badania TechSmith pokazują, że samouczki wideo mają znacznie wyższy wskaźnik ukończenia niż dokumentacja tekstowa. Twórz instrukcje, z których pracownicy naprawdę skorzystają, zamiast zgłaszać tickety lub dzwonić na helpdesk.

Twórz poradniki→

Odpieraj 40% powtarzających się zgłoszeń wsparcia

Resetowanie haseł. Konfiguracja VPN. Ustawienie drukarki. Te powtarzalne problemy pochłaniają zasoby helpdesku. Twórz instruktaże wideo, umieszczaj je w systemie zgłoszeń i obserwuj spadek liczby ticketów.

Zmniejszenie liczby zgłoszeń→

Wdrażanie oprogramowania bez zalewu zgłoszeń do wsparcia

Nowa instalacja Salesforce? Migracja do M365? Stwórz filmy szkoleniowe przed uruchomieniem. Zredukuj nagły wzrost zgłoszeń, który zwykle następuje po wdrożeniu dużego oprogramowania.

Szkolenia z obsługi oprogramowania→

Instrukcje obsługi oprogramowania

Filmy instruktażowe dotyczące oprogramowania

Twórz instrukcje krok po kroku dla dowolnego oprogramowania. Pokaż użytkownikom dokładnie, co kliknąć i dokąd przejść. 💻 Instrukcje krok po kroku 🖱️ Jasne wskazówki

Filmy rozwiązywania problemów

Przewodniki rozwiązywania problemów

Twórz wideo-rozwiązania najczęstszych problemów IT. Osadzaj je w helpdesku, by ograniczyć liczbę zgłoszeń zanim zostaną wysłane. 🔧 Rozwiązywanie problemów 🎫 Ograniczanie zgłoszeń

Baza wiedzy IT

Baza wiedzy IT

Stwórz bibliotekę wideo do wsparcia IT w modelu samoobsługi. Pracownicy sami znajdują odpowiedzi, zamiast czekać na IT. 📚 Samopomoc ⚡ Szybsze rozwiązywanie problemów

“VideoGen doskonale sprawdza się przy skalowaniu produkcji wideo i skracaniu czasu realizacji... Złożony proces montażu wideo, który mógł trwać dniami lub miesiącami, teraz zajmuje tylko minuty!”

Ary Aranguiz
Ary Aranguiz
Kierownik ds. nauki, Google

“VideoGen rozwiązuje największe problemy produkcji wideo—złożoność, koszty i czas. W zaledwie kilku kliknięciach każdy może stworzyć profesjonalne, wolne od praw autorskich filmy wideo.”

Garry Tan
Garry Tan
Prezes Y Combinator

“VideoGen to najbardziej niedoceniane narzędzie dla twórców treści, którzy chcą publikować treści najwyższej jakości w jak najkrótszym czasie.”

Andrew Yu
Andrew Yu
Ponad 6 mln obserwujących

Najczęściej zadawane pytania

Chcesz zmniejszyć liczbę zgłoszeń do IT? Zacznij teraz.

Generuj wideo

Powiązane Role

Zobacz wszystko Role...