Ce videoclipuri IT pot crea?

Tutoriale software, ghiduri de depanare, conștientizare de securitate, configurare VPN, gestionare parole, lansări de noi instrumente și orice conținut tehnic explicativ.

Cum integrez cu helpdesk-ul nostru?

Exportă videoclipuri și inserează-le în articole helpdesk, baze de cunoștințe sau linkează-le direct în răspunsuri automate.

Pot actualiza videoclipurile când se schimbă software-ul?

Da. Editează scenariile și regenerează videoclipurile când interfețele se schimbă. Menține documentația actualizată fără filmări noi.

Este potrivit pentru training de securitate?

Da. Creează videoclipuri pentru conștientizarea phishing-ului, securitatea parolelor și training de conformitate pentru programele de securitate.

Pot angajații fără cunoștințe tehnice să creeze videoclipuri IT?

Da. Oricine poate crea tutoriale IT profesioniste—nu este nevoie de experiență în editare video.

Editor video pentru IT

Redu tichetele de suport cu documentație video. Creează tutoriale software, ghiduri de depanare și instrucțiuni IT pe care utilizatorii chiar le urmează.

Începe acum.

Apreciat de peste 5 milioane de creatori și echipe

Documentație care chiar este folosită: Cercetările TechSmith arată că tutorialele video au rate de finalizare semnificativ mai mari decât documentațiile text. Creează conținut instructiv pe care angajații chiar îl urmează, în loc să trimită tichete sau să apeleze help desk-ul.
Creează tutoriale→
Redirecționează 40% dintre tichetele repetitive de suport: Resetare parole. Configurare VPN. Configurare imprimantă. Aceste probleme repetitive consumă resurse semnificative ale help desk-ului. Creează ghiduri video, integrează-le în sistemul de tichete și vei observa o scădere a volumului de solicitări.
Redu tichetele→
Lansări software fără supraîncărcare a suportului: Implementare Salesforce nouă? Migrare M365? Creează materiale video de instruire înainte de lansare. Redu valul de solicitări care urmează, de obicei, lansărilor majore de software.
Instruiți-vă pe software→

Videoclipuri de tutorial pentru software

Creează ghiduri pas cu pas pentru orice software. Arată utilizatorilor exact unde trebuie să apese și ce pași să urmeze. 💻 Ghiduri pas cu pas 🖱️ Instrucțiuni clare

Începe acum.

Ghiduri de depanare

Creează soluții video pentru probleme IT uzuale. Încorporează-le în helpdesk pentru a preveni generarea de tichete inutile. 🔧 Rezolvare probleme 🎫 Redirecționare tichete

Începe acum.

Bază de cunoștințe IT

Construiește o bibliotecă video pentru suport IT self-service. Angajații își găsesc răspunsuri singuri, fără a mai aștepta IT-ul. 📚 Suport self-service ⚡ Rezolvare mai rapidă

Începe acum.