Redu tichetele de suport cu documentație video. Creează tutoriale software, ghiduri de depanare și instrucțiuni IT pe care utilizatorii chiar le urmează.
Începe acum.De încredere pentru peste 4 milioane de profesioniști, educatori, creatori și echipe
Cercetările TechSmith arată că tutorialele video au rate de finalizare semnificativ mai mari decât documentațiile text. Creează conținut instructiv pe care angajații chiar îl urmează, în loc să trimită tichete sau să apeleze help desk-ul.
Creează tutoriale→
Resetare parole. Configurare VPN. Configurare imprimantă. Aceste probleme repetitive consumă resurse semnificative ale help desk-ului. Creează ghiduri video, integrează-le în sistemul de tichete și vei observa o scădere a volumului de solicitări.
Redu tichetele→
Implementare Salesforce nouă? Migrare M365? Creează materiale video de instruire înainte de lansare. Redu valul de solicitări care urmează, de obicei, lansărilor majore de software.
Instruiți-vă pe software→
Creează ghiduri pas cu pas pentru orice software. Arată utilizatorilor exact unde trebuie să apese și ce pași să urmeze. 💻 Ghiduri pas cu pas 🖱️ Instrucțiuni clare
Creează soluții video pentru probleme IT uzuale. Încorporează-le în helpdesk pentru a preveni generarea de tichete inutile. 🔧 Rezolvare probleme 🎫 Redirecționare tichete
Construiește o bibliotecă video pentru suport IT self-service. Angajații își găsesc răspunsuri singuri, fără a mai aștepta IT-ul. 📚 Suport self-service ⚡ Rezolvare mai rapidă
VideoGen rezolvă cele mai mari probleme ale producției video—complexitatea, costul și timpul.
