ลดทิกเก็ตซัพพอร์ตด้วยวิดีโอคู่มือ สร้างวิดีโอสอน ซ่อมปัญหา IT และคู่มือใช้งานที่ทุกคนทำตามได้
เริ่มต้นจากผลวิจัย TechSmith วิดีโอสอนงานมีอัตราการดูจบสูงกว่าคู่มือแบบข้อความอย่างชัดเจน สร้างวิดีโอสอนวิธีทำที่พนักงานจะดูจริง ไม่ใช่แค่เปิดตั๋วหรือโทรหาช่วยเหลือ
สร้างวิดีโอสอน→
ลืมรหัสผ่าน ตั้งค่า VPN ติดตั้งเครื่องพิมพ์ ปัญหาเดิม ๆ แบบนี้กินเวลาทีมไอทีไปมาก สร้างวิดีโอแนะนำและฝังไว้ในระบบแจ้งปัญหา แล้วดูปริมาณตั๋วลดลง
ลดจำนวนทิกเก็ต→
กำลังจะปรับใช้ Salesforce หรือย้ายข้อมูล M365? สร้างวิดีโอฝึกอบรมก่อนวันเปิดใช้งานจริง ลดจำนวนตั๋วแจ้งปัญหาที่มักจะเพิ่มขึ้นหลังเปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่
ฝึกอบรมการใช้ซอฟต์แวร์→

สร้างคู่มือทีละขั้นสำหรับซอฟต์แวร์ทุกประเภท แสดงให้ผู้ใช้เห็นชัดเจนว่าต้องคลิกอะไรและไปที่ไหน 💻 คู่มือทีละขั้น 🖱️ คำแนะนำชัดเจน

สร้างวิดีโอแก้ปัญหา IT ทั่วไป นำไปฝังในระบบช่วยเหลือเพื่อลดการแจ้งปัญหาล่วงหน้า 🔧 การแก้ปัญหา 🎫 ลดจำนวนทิกเก็ต

สร้างคลังวิดีโอสำหรับซัพพอร์ต IT แบบบริการตนเอง พนักงานหาคำตอบได้เองไม่ต้องรอ IT 📚 ซัพพอร์ตตัวเอง ⚡ แก้ปัญหาเร็วขึ้น
“VideoGen ยอดเยี่ยมสำหรับการขยายการผลิตวิดีโอและปรับปรุงระยะเวลาในการส่งงาน... กระบวนการตัดต่อวิดีโอที่ซับซ้อน ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายเดือน ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที!”
“VideoGen แก้ไขปัญหาสำคัญที่สุดของการผลิตวิดีโอ—ความซับซ้อน, ต้นทุน และเวลา เพียงไม่กี่คลิก ทุกคนก็สามารถสร้างวิดีโอคุณภาพระดับมืออาชีพที่ปราศจากลิขสิทธิ์ได้”
“VideoGen เป็นเครื่องมือที่มีค่าต่ำที่สุดสำหรับผู้สร้างเนื้อหาที่ต้องการนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงสุดในเวลาที่สั้นที่สุด”