Pinterest

Відеоредактор для IT

Зменшуйте кількість звернень у службу підтримки завдяки відеоінструкціям. Створюйте навчальні матеріали, гайди по вирішенню проблем і інструкції для користувачів, які дійсно виконують ваші поради.

Почати
Довіряють понад 5 мільйонам творців та команд

Документація, якою реально користуються

Згідно з дослідженням TechSmith, відео-інструкції мають значно вищий рівень завершення, ніж текстова документація. Створюйте контент, який співробітники дійсно переглядають, замість того щоб створювати заявки або дзвонити у службу підтримки.

Створюйте навчальні ролики→

Відхиляйте 40% повторюваних заявок у підтримку

Скидання паролів. Налаштування VPN. Конфігурація принтерів. Ці повторювані задачі забирають багато ресурсів служби підтримки. Створюйте відео-інструкції, вбудовуйте їх у вашу систему обробки заявок — і кількість звернень зменшиться.

Зменшіть кількість звернень→

Впровадження програмного забезпечення без навантаження на підтримку

Нове впровадження Salesforce? Міграція на M365? Створіть навчальні відео до дня запуску. Зменште кількість запитів, яка зазвичай виникає після запуску великих програмних рішень.

Навчайте користуванню ПЗ→

Інструкції з користування ПЗ

Навчальні відео по програмному забезпеченню

Створюйте покрокові інструкції для будь-якого програмного забезпечення. Показуйте користувачам, куди саме натискати та куди переходити. 💻 Покрокові інструкції 🖱️ Чіткі настанови

Відео з усунення несправностей

Посібники з усунення несправностей

Створюйте відео-рішення для типових IT-проблем. Вбудовуйте у службу підтримки, щоб зменшити кількість заявок до їх подання. 🔧 Вирішення проблем 🎫 Відхилення звернень

ІТ база знань

ІТ база знань

Створюйте бібліотеку відео з IT-підтримки для самообслуговування. Співробітники знаходять відповіді самостійно, не чекаючи IT. 📚 Підтримка самообслуговування ⚡ Швидші розвʼязання питань

“VideoGen чудово підходить для масштабування виробництва відео та скорочення часу виконання... Складний процес відеомонтажу, який раніше займав дні чи навіть місяці, тепер триває всього кілька хвилин!”

Ary Aranguiz
Ary Aranguiz
Менеджер навчання, Google

“VideoGen вирішує найбільші проблеми відеовиробництва — складність, вартість і час. Лише за кілька кліків кожен може створювати професійні, без авторських прав відео.”

Garry Tan
Garry Tan
Генеральний директор Y Combinator

“VideoGen — це найменш недооцінений інструмент для творців контенту, які хочуть випускати найвищу якість контенту за найкоротший час.”

Andrew Yu
Andrew Yu
Понад 6 млн підписників

Поширені запитання

Готові зменшити кількість звернень до IT-підтримки? Почніть зараз.

Згенерувати відео

Схожі Ролі

Переглянути всі Ролі...