Τι βίντεο πληροφορικής (IT) μπορώ να δημιουργήσω;

Εκπαιδευτικά βίντεο λογισμικού, οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων, ενημέρωση για θέματα ασφαλείας, ρύθμιση VPN, διαχείριση κωδικών, εισαγωγή νέων εργαλείων και οποιοδήποτε τεχνικό περιεχόμενο οδηγιών.

Πώς συνδέομαι με το helpdesk μας;

Εξάγετε βίντεο και ενσωματώστε τα σε άρθρα helpdesk, βάσεις γνώσεων ή συνδέστε τα απευθείας σε αυτοματοποιημένες απαντήσεις.

Μπορώ να ενημερώσω τα βίντεο όταν αλλάζει το λογισμικό;

Ναι. Επεξεργαστείτε τα σενάρια και δημιουργήστε ξανά τα βίντεο όταν αλλάζουν οι διεπαφές. Η τεκμηρίωση παραμένει πάντα ενημερωμένη.

Είναι καλό για εκπαίδευση ασφάλειας;

Ναι. Δημιουργήστε βίντεο για επίγνωση phishing, ασφάλεια κωδικών και συμμόρφωση για προγράμματα ασφάλειας πληροφοριών.

Μπορούν μη-τεχνικό προσωπικό να δημιουργήσει IT βίντεο;

Ναι. Ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει επαγγελματικά tutorials IT—χωρίς εμπειρία στην επεξεργασία βίντεο.

Επεξεργαστής Βίντεο για IT

Μειώστε τα tickets υποστήριξης με βίντεο. Δημιουργήστε tutorials λογισμικού, οδηγιών επίλυσης και τεχνικά guides που οι χρήστες ακολουθούν πραγματικά.

Ξεκινήστε

Εμπιστευμένο από πάνω από 5 εκατομμύρια δημιουργούς και ομάδες

Τεκμηρίωση που πράγματι χρησιμοποιείται: Σύμφωνα με την έρευνα της TechSmith, τα video tutorials έχουν πολύ υψηλότερο ποσοστό ολοκλήρωσης από την κειμενική τεκμηρίωση. Δημιουργήστε how-to περιεχόμενο, το οποίο οι εργαζόμενοι θα ακολουθούν πραγματικά αντί να δημιουργούν tickets ή να καλούν το help desk.
Δημιουργήστε εκπαιδευτικά βίντεο→
Αποτρέψτε το 40% των επαναλαμβανόμενων αιτημάτων υποστήριξης: Επαναφορές κωδικών. Εγκατάσταση VPN. Ρύθμιση εκτυπωτή. Αυτά τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα καταναλώνουν σημαντικούς πόρους του help desk. Δημιουργήστε βιντεοοδηγούς, ενσωματώστε τους στο ticketing σύστημά σας και δείτε τον όγκο των αιτημάτων να μειώνεται.
Μειώστε τα αιτήματα υποστήριξης→
Εφαρμογές λογισμικού χωρίς υπερφόρτωση υποστήριξης: Κυκλοφορία νέου Salesforce; Μεταφορά σε M365; Δημιουργήστε εκπαιδευτικά βίντεο πριν από την έναρξη. Μειώστε τον μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης που συνήθως ακολουθούν μια μεγάλη εγκατάσταση λογισμικού.
Εκπαιδεύστε σε λογισμικό→

Βίντεο εκμάθησης λογισμικού

Δημιουργήστε οδηγίες βήμα-βήμα για οποιοδήποτε λογισμικό. Δείξτε ξεκάθαρα στους χρήστες πού να κάνουν κλικ και πού να πάνε. 💻 Οδηγίες βήμα-βήμα 🖱️ Ξεκάθαρες οδηγίες

Ξεκινήστε

Οδηγοί επίλυσης προβλημάτων

Δημιουργήστε βίντεο λύσεις για συνηθισμένα προβλήματα IT. Ενσωματώστε τα στο helpdesk για να αποτρέψετε αιτήματα πριν αποσταλούν. 🔧 Επίλυση προβλημάτων 🎫 Αποτροπή αιτημάτων

Ξεκινήστε

Βάση γνώσεων IT

Δημιουργήστε βιβλιοθήκη βίντεο για αυτοεξυπηρέτηση IT. Οι εργαζόμενοι βρίσκουν μόνοι τους απαντήσεις αντί να περιμένουν το IT. 📚 Αυτοεξυπηρέτηση support ⚡ Ταχύτερες λύσεις

Ξεκινήστε