Milyen IT videókat készíthetek?

Szoftver oktatóanyagok, hibakeresési útmutatók, biztonságtudatosság, VPN beállítás, jelszókezelés, új eszközök bevezetése és bármilyen technikai útmutató tartalom.

Hogyan integrálható a helpdeskkel?

Exportáld a videókat, és ágyazd be őket súgócikkekbe, tudásbázisokba, vagy linkeld automatikus válaszokban.

Frissíthetem a videókat, amikor a szoftver változik?

Igen. Módosítsd a szkripteket és generáld újra a videókat, ha változik a felület. Állandóan naprakészen tarthatod a dokumentációt újrafelvétel nélkül.

Ez alkalmas biztonsági képzésekhez?

Igen. Készíts adathalászat-elleni, jelszó-biztonsági és megfelelőségi oktatóvideókat információbiztonsági programokhoz.

Nem technikai munkatársak is készíthetnek IT videókat?

Igen. Bárki készíthet profi IT oktatóvideót – nem kell hozzá videószerkesztési tapasztalat.

Videószerkesztő IT-hez

Csökkentsd a támogatási jegyek számát videódokumentációval. Készíts szoftveres útmutatókat, hibakeresési segédleteket és IT használati videókat, amelyeket a felhasználók tényleg követnek.

Kezdj el

Több mint 4 millió szakember, oktató, alkotó és csapat bízik meg bennünk

Dokumentáció, amit tényleg használnak: A TechSmith kutatásai szerint a videós oktatásokat jóval többen nézik végig, mint a szöveges útmutatókat. Készíts útmutató tartalmakat, amelyeket az alkalmazottak valóban használnak ahelyett, hogy új jegyet nyitnának vagy a helpdesket hívnák.
Készíts oktatóanyagokat→
A visszatérő támogatási jegyek 40%-ának elterelése: Jelszó-visszaállítások. VPN beállítás. Nyomtató konfigurálás. Ezek az ismétlődő problémák jelentős helpdesk-erőforrásokat emésztenek fel. Készíts videós útmutatókat, illeszd be a ticketkezelő rendszeredbe, és figyeld, ahogy csökken a jegyek száma.
Jegyszám csökkentése→
Szoftverbevezetések támogatási hullám nélkül: Új Salesforce bevezetés? M365 migráció? Készíts oktatóvideót még az indulás előtt, hogy csökkentsd az általában nagyobb szoftverbevezetések után jelentkező ticketszámot.
Szoftverre oktatás→

Szoftver bemutató videók

Készíts lépésről lépésre útmutatókat bármilyen szoftverhez. Mutasd meg a felhasználóknak pontosan, hogy mire kattintsanak és hova menjenek. 💻 Lépésről lépésre útmutatók 🖱️ Átlátható instrukciók

Kezdj el

Hibakeresési útmutatók

Készíts videós megoldásokat gyakori IT problémákra. Ágyazd be őket az ügyfélszolgálatodba, hogy a kérdések beadása előtt megoldást találjanak. 🔧 Problémamegoldás 🎫 Jegyelterelés

Kezdj el

IT tudásbázis

Építsen videótárat önkiszolgáló IT támogatáshoz. A dolgozók maguk találnak választ, nem kell az IT-ra várniuk. 📚 Önsegélyező támogatás ⚡ Gyorsabb megoldás

Kezdj el