Csökkentsd a támogatási jegyek számát videódokumentációval. Készíts szoftveres útmutatókat, hibakeresési segédleteket és IT használati videókat, amelyeket a felhasználók tényleg követnek.
Kezdj elTöbb mint 4 millió szakember, oktató, alkotó és csapat bízik meg bennünk
A TechSmith kutatásai szerint a videós oktatásokat jóval többen nézik végig, mint a szöveges útmutatókat. Készíts útmutató tartalmakat, amelyeket az alkalmazottak valóban használnak ahelyett, hogy új jegyet nyitnának vagy a helpdesket hívnák.
Készíts oktatóanyagokat→
Jelszó-visszaállítások. VPN beállítás. Nyomtató konfigurálás. Ezek az ismétlődő problémák jelentős helpdesk-erőforrásokat emésztenek fel. Készíts videós útmutatókat, illeszd be a ticketkezelő rendszeredbe, és figyeld, ahogy csökken a jegyek száma.
Jegyszám csökkentése→
Új Salesforce bevezetés? M365 migráció? Készíts oktatóvideót még az indulás előtt, hogy csökkentsd az általában nagyobb szoftverbevezetések után jelentkező ticketszámot.
Szoftverre oktatás→
Készíts lépésről lépésre útmutatókat bármilyen szoftverhez. Mutasd meg a felhasználóknak pontosan, hogy mire kattintsanak és hova menjenek. 💻 Lépésről lépésre útmutatók 🖱️ Átlátható instrukciók
Készíts videós megoldásokat gyakori IT problémákra. Ágyazd be őket az ügyfélszolgálatodba, hogy a kérdések beadása előtt megoldást találjanak. 🔧 Problémamegoldás 🎫 Jegyelterelés
Építsen videótárat önkiszolgáló IT támogatáshoz. A dolgozók maguk találnak választ, nem kell az IT-ra várniuk. 📚 Önsegélyező támogatás ⚡ Gyorsabb megoldás
A VideoGen megoldja a videógyártás legnagyobb problémáit – az összetettséget, a költségeket és az időigényt.
