Reducer supportsager med videodokumentation. Skab softwarevejledninger, fejlfindingsguides og IT-how-tos, som brugerne faktisk følger.
Kom i gangBetruttet af over 4 millioner professionelle, undervisere, skabere og teams
TechSmiths forskning viser, at videotutorials har markant højere fuldførelsesrater end tekstbaseret dokumentation. Lav how-to-indhold, som medarbejderne faktisk følger, i stedet for at oprette tickets eller ringe til helpdesk.
Lav vejledninger→
Nulstilling af adgangskode. VPN-opsætning. Printerkonfiguration. Disse gentagende problemer sluger mange helpdesk-ressourcer. Lav videoguides, integrer dem i dit ticketingsystem og se antallet af tickets falde.
Reducer sager→
Ny Salesforce-implementering? M365-migrering? Lav træningsvideoer før lanceringsdagen. Reducer ticket-bølgen, der normalt følger større softwareudrulninger.
Træn i software→
Lav trin-for-trin-vejledninger til ethvert software. Vis brugerne præcis, hvad de skal klikke på, og hvor de skal hen. 💻 Trin-for-trin guides 🖱️ Klare instruktioner
Opret video-løsninger til almindelige IT-problemer. Indlejr i din helpdesk for at afværge supportsager, før de bliver oprettet. 🔧 Problemløsning 🎫 Afværgning af sager
Opbyg et videobibliotek til selvbetjent IT-support. Medarbejdere finder svar selv i stedet for at vente på IT. 📚 Selvbetjening ⚡ Hurtigere afklaring
VideoGen løser de største udfordringer ved videoproduktion—kompleksitet, omkostninger og tid.
