Kurangkan tiket sokongan dengan dokumentasi video. Hasilkan tutorial perisian, panduan penyelesaian masalah, dan panduan IT yang mudah diikuti pengguna.
MulakanDipercayai oleh lebih 4 juta profesional, pendidik, pencipta, dan pasukan
Kajian TechSmith menunjukkan tutorial video mempunyai kadar penyiapan jauh lebih tinggi berbanding dokumentasi bertulis. Cipta kandungan cara melakukan yang benar-benar diikuti pekerja daripada menghantar tiket atau menghubungi meja bantuan.
Cipta tutorial→
Penetapan semula kata laluan. Persediaan VPN. Konfigurasi pencetak. Isu berulang ini memakan banyak sumber meja bantuan. Cipta panduan video, benamkan dalam sistem tiket anda, dan lihat penurunan jumlah tiket.
Kurangkan tiket→
Pelancaran Salesforce baru? Migrasi M365? Cipta video latihan sebelum hari pelancaran. Kurangkan lonjakan tiket yang biasanya berlaku selepas pelaksanaan perisian utama.
Latih tentang perisian→
Cipta panduan langkah demi langkah untuk sebarang perisian. Tunjukkan kepada pengguna apa yang perlu diklik dan ke mana harus pergi. 💻 Panduan langkah demi langkah 🖱️ Arahan yang jelas
Cipta penyelesaian video untuk isu IT biasa. Benamkan dalam helpdesk anda untuk mengurangkan tiket sebelum dihantar. 🔧 Penyelesaian masalah 🎫 Pengurangan tiket
Bina perpustakaan video untuk sokongan IT layan diri. Pekerja boleh mencari jawapan sendiri tanpa menunggu IT. 📚 Sokongan layan diri ⚡ Penyelesaian lebih cepat
VideoGen menyelesaikan masalah utama dalam penghasilan video—kerumitan, kos, dan masa.
