Reduser supporthenvendelser med videodokumentasjon. Lag programvareopplæring, feilsøkingsguider og IT-hvordan-videoer som brukerne faktisk følger.
Kom i gangStol på av over 4 millioner profesjonelle, lærere, skapere og team
TechSmiths forskning viser at videotutorials har betydelig høyere fullføringsrate enn tekstbasert dokumentasjon. Lag instruksjonsinnhold som ansatte faktisk følger i stedet for å sende inn saker eller ringe brukerstøtten.
Lag opplæringsvideoer→
Nullstillinger av passord. VPN-oppsett. Printerkonfigurasjon. Disse repetitive problemene bruker store ressurser på brukerstøtten. Lag videoguides, legg dem inn i ticket-systemet ditt, og se antall saker falle.
Reduser henvendelser→
Ny Salesforce-utrulling? M365-migrering? Lag opplæringsvideoer før lansering. Reduser bølgen av supporthenvendelser som vanligvis følger større programvareutrullinger.
Opplæring i programvare→
Lag steg-for-steg-guider for enhver programvare. Vis brukerne nøyaktig hva de skal klikke på og hvor de skal gå. 💻 Steg-for-steg-guider 🖱️ Klare instruksjoner
Lag videoløsninger for vanlige IT-problemer. Bygg dem inn i hjelpesenteret for å avverge supporthenvendelser før de sendes inn. 🔧 Problemløsning 🎫 Avledning av tickets
Lag et videobibliotek for selvbetjent IT-support. Ansatte finner svar selv i stedet for å vente på IT. 📚 Selvbetjent støtte ⚡ Raskere løsning
VideoGen løser de største utfordringene innen videoproduksjon—kompleksitet, kostnader og tid.
