Minska supportärenden med videodokumentation. Skapa programvaruguider, felsökningshjälp och IT-guider som användarna faktiskt följer.
Kom igångAnvänds av över 4 miljoner yrkespersoner, utbildare, kreatörer och team
TechSmiths forskning visar att videotutorials har avsevärt högre slutförandegrad än textdokumentation. Skapa guider som anställda faktiskt följer istället för att skicka in ärenden eller ringa supporten.
Skapa handledningar→
Lösenordsåterställning. VPN-inställning. Skrivarkonfiguration. Dessa återkommande problem slukar mycket supportresurser. Skapa videoguides, bädda in dem i ditt ärendehanteringssystem och se ärendemängden minska.
Minska ärenden→
Ny Salesforce-implementering? M365-migrering? Skapa utbildningsvideor innan lanseringsdagen. Minska volymen supportärenden som brukar följa större mjukvaruinföranden.
Träna på programvara→
Skapa steg-för-steg-guider för vilken mjukvara som helst. Visa användarna exakt vad de ska klicka på och vart de ska gå. 💻 Steg-för-steg-guider 🖱️ Tydliga instruktioner
Skapa videolösningar för vanliga IT-problem. Bädda in i er helpdesk för att minska antalet ärenden innan de skickas in. 🔧 Problemlösning 🎫 Ärendeavledning
Bygg ett videobibliotek för självbetjäningssupport inom IT. Anställda hittar egna svar istället för att vänta på IT. 📚 Självbetjäningssupport ⚡ Snabbare lösning
VideoGen löser de största utmaningarna inom videoproduktion – komplexitet, kostnad och tid.
